SOJUSZ D&M HOLDING

Data wejścia w życie: 14 sierpnia 2025 r.

SPIS TREŚCI

CZĘŚĆ I – REGULAMIN OGÓLNY

1. DEFINICJE I POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. ZAKRES OBOWIĄZYWANIA REGULAMINU
3. ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG
4. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
5. OCHRONA ZNAKÓW TOWAROWYCH I WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OGRANICZENIA
7. KOMUNIKACJA I OBSŁUGA KLIENTA
8. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
9. ZMIANY REGULAMINU
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

CZĘŚĆ II – POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. INFORMACJE OGÓLNE O PRZETWARZANIU DANYCH
2. ADMINISTRATOR DANYCH I STRUKTURA GRUPY
3. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH
4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
5. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH
6. ODBIORCY DANYCH
7. PRZEKAZYWANIE DANYCH W GRUPIE KAPITAŁOWEJ
8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
9. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
10. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA
11. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE
12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

CZĘŚĆ I – REGULAMIN OGÓLNY

1. DEFINICJE I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Definicje:

1. a) Sojusz D&M Holding (dalej: „Sojusz”, „D&M Holding”) – sojusz niezależnych działalności gospodarczych współpracujących pod wspólnymi standardami i marką, w skład którego wchodzą:

• DM Homes Sp. z o.o. (KRS: 0000910878)
• X Build Team Sp. z o.o. (KRS: 0000912192)
• Ready Space Sp. z o.o. (KRS: 0001036431)
• HoldWin Sp. z o.o. (KRS: 0001160601)
• Motogiva Dariusz Zięba (NIP: 7343556901)
• Sądecka Panorama Sp. z o.o. (KRS: 0000989099)
• Sądecka Panorama II Sp. z o.o. (KRS: 0001095830)
• Osiedle Niskowa Sp. z o.o. (KRS: 0000912730)
• Angel Helps (planowana)

1. b) Spółka – każda z wymienionych niezależnych spółek współpracujących w ramach Sojuszu
2. c) Użytkownik/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Spółki
3. d) Usługi – wszelkie usługi świadczone przez Spółki w ramach ich działalności
4. e) Strony internetowe – wszystkie domeny internetowe należące do Spółek współpracujących w Sojuszu, w tym m.in.: www.dmhomes.pl, www.xbuildteam.pl, www.readyspace.pl, www.holdwin.pl, www.motogiva.pl
5. f) RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych

1.2. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności stanowi integralną całość i obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług Spółek lub wchodzące w jakiekolwiek interakcje ze Spółkami współpracującymi w ramach Sojuszu.

1.3. Każda osoba kontaktująca się ze Spółkami przez strony internetowe, media społecznościowe, telefonicznie, mailowo lub osobiście automatycznie akceptuje niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności.

2. ZAKRES OBOWIĄZYWANIA REGULAMINU

2.1. Regulamin obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w zakresie świadczenia usług poza granicami kraju.

2.2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich rodzajów interakcji ze Spółkami współpracującymi w ramach Sojuszu, w tym:

• zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług
• korzystania ze stron internetowych
• komunikacji przez media społecznościowe
• uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez Spółki
• składania zapytań ofertowych i reklamacji

2.3. W przypadku sprzeczności między postanowieniami niniejszego Regulaminu a umowami szczegółowymi (np. umowy deweloperskie, OWS), pierwszeństwo mają postanowienia umów szczegółowych.

3. ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG

3.1. Użytkownik zobowiązany jest do:

• podawania prawdziwych i aktualnych danych
• korzystania z usług zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• przestrzegania praw własności intelektualnej Spółek
• powstrzymania się od działań mogących naruszyć dobre imię Spółek współpracujących w ramach Sojuszu

3.2. Zabronione jest:

• rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji o Spółkach
• naruszanie praw do znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej
• podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie systemów informatycznych
• wykorzystywanie usług do celów niezgodnych z prawem

4. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

4.1. Spółki zobowiązują się do:

• świadczenia usług z należytą starannością
• przestrzegania przepisów prawa
• ochrony danych osobowych Użytkowników
• rozpatrywania reklamacji w terminie 14 dni

4.2. Użytkownik ma prawo do:

• otrzymania pełnej informacji o oferowanych usługach
• składania reklamacji
• dostępu do swoich danych osobowych
• odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem

5. OCHRONA ZNAKÓW TOWAROWYCH I WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

5.1. Wszystkie znaki towarowe, loga, nazwy handlowe oraz inne elementy identyfikacji wizualnej Spółek są prawnie chronione.

5.2. Sojusz D&M Holding oraz poszczególne Spółki posiadają zarejestrowane znaki towarowe. Wszelkie prawa do tych znaków są zastrzeżone.

5.3. Zabronione jest wykorzystywanie znaków towarowych Sojuszu i Spółek bez pisemnej zgody.

5.4. Naruszenie praw do znaków towarowych lub rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji o Spółkach może skutkować odpowiedzialnością prawną, w tym obowiązkiem naprawienia szkody.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OGRANICZENIA

6.1. Spółki ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w przepisach prawa.

6.2. Spółki nie ponoszą odpowiedzialności za:

• działania siły wyższej
• szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z usług przez Użytkowników
• treści zamieszczane przez Użytkowników

7. KOMUNIKACJA I OBSŁUGA KLIENTA

7.1. Komunikacja ze Spółkami odbywa się przez:

• adresy email: sekretariat@[nazwa-spółki].pl (np. sekretariat@dmhomes.pl)
• centralny adres administratora danych: sekretariat@holdwin.pl
• numery telefonów podane na stronach internetowych
• adres korespondencyjny: ul. Jagiellońska 30/5, 33-300 Nowy Sącz

7.2. Spółki zobowiązują się do odpowiedzi na zapytania w terminie 7 dni roboczych.

7.3. W celach poprawy jakości obsługi rozmowy telefoniczne i spotkania mogą być nagrywane, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

8. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

8.1. Reklamacje należy składać:

• pisemnie na adres siedziby właściwej Spółki
• elektronicznie na adres email Spółki
• przez formularz kontaktowy na stronie internetowej

8.2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikacyjne Użytkownika
• opis przedmiotu reklamacji
• żądanie Użytkownika
• uzasadnienie

8.3. Spółka rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8.4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w formie, w jakiej złożył reklamację.

9. ZMIANY REGULAMINU

9.1. Poszczególne Spółki współpracujące w ramach Sojuszu zastrzegają sobie prawo do zmiany Regulaminu w zakresie ich dotyczącym.

9.2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani przez:

• ogłoszenie na stronach internetowych
• komunikat przy kolejnym logowaniu
• wiadomość email (jeśli wyrazili zgodę)

9.3. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

10.2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby pozwanej Spółki.

10.3. W przypadku nieważność poszczególnych postanowień niniejszy Regulamin pozostaje w mocy co do pozostałych części, chyba że z okoliczności wynika, iż bez postanowień dotkniętych nieważnością umowa z Klientem nie zostałaby dokonana.

CZĘŚĆ II – POLITYKA PRYWATNOŚCI

11. INFORMACJE OGÓLNE O PRZETWARZANIU DANYCH

11.1. W ramach Sojuszu D&M Holding przykładamy szczególną wagę do ochrony danych osobowych oraz prywatności wszystkich osób, z którymi wchodzimy w interakcje.

11.2. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem RODO
• Ustawą o ochronie danych osobowych
• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Innymi przepisami prawa

11.3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

12. ADMINISTRATOR DANYCH I STRUKTURA SOJUSZU

12.1. Administratorem danych osobowych dla wszystkich Spółek współpracujących w ramach Sojuszu D&M Holding jest:

HoldWin Sp. z o.o.

• Siedziba: ul. Jagiellońska 30/5, 33-300 Nowy Sącz
• KRS: 0001160601
• NIP: 7343653171
• REGON: 541133446
• Email: sekretariat@holdwin.pl

12.2. HoldWin Sp. z o.o. jako centralny administrator przetwarza dane osobowe na rzecz wszystkich spółek współpracujących w ramach Sojuszu:

DM Homes Sp. z o.o.

• KRS: 0000910878
• Email: sekretariat@dmhomes.pl

X Build Team Sp. z o.o.

• KRS: 0000912192
• Email: sekretariat@xbuildteam.pl

Ready Space Sp. z o.o.

• KRS: 0001036431
• Email: sekretariat@readyspace.pl

Motogiva Dariusz Zięba

• NIP: 7343556901
• Email: sekretariat@motogiva.pl

Sądecka Panorama Sp. z o.o.

• KRS: 0000989099
• Email: sekretariat@dmhomes.pl

Sądecka Panorama II Sp. z o.o.

• KRS: 0001095830
• Email: sekretariat@dmhomes.pl

Osiedle Niskowa Sp. z o.o.

• KRS: 0000912730
• Email: sekretariat@dmhomes.pl

Angel Helps (planowana)

• Email: sekretariat@angelhelps.pl

12.3. Model przetwarzania danych

HoldWin Sp. z o.o. jako administrator centralny odpowiada za:

• określanie celów i sposobów przetwarzania danych
• zapewnienie zgodności z przepisami RODO
• realizację praw osób, których dane dotyczą
• bezpieczeństwo przetwarzanych danych

12.4. Współpraca w ramach Sojuszu

Poszczególne Spółki współpracujące w ramach Sojuszu działają jako podmioty upoważnione do przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do realizacji swoich usług, na podstawie stosownych upoważnień i procedur wewnętrznych.

13. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH

13.1. Grupa D&M Holding wyznaczyła wspólnego Inspektora Ochrony Danych dla wszystkich Spółek.

13.2. Kontakt z IOD:

• Email: iod@holdwin.pl
• Adres: ul. Jagiellońska 30/5, 33-300 Nowy Sącz (z dopiskiem „IOD”)
• Telefon: [ 696 039 707 ]

13.3. Z IOD można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

14. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

14.1. Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

15. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH

15.1. Przetwarzamy następujące kategorie danych:

1. a) Dane identyfikacyjne:

• imię i nazwisko
• PESEL/NIP
• seria i numer dokumentu tożsamości

1. b) Dane kontaktowe:

• adres zamieszkania/korespondencyjny
• numer telefonu
• adres email

1. c) Dane transakcyjne:

• historia zakupów
• dane o zawartych umowach
• dane płatności

1. d) Dane techniczne:

• adres IP
• identyfikator urządzenia
• dane o przeglądarce

1. e) Dane z interakcji:

• historia kontaktów
• preferencje
• dane z mediów społecznościowych

16. ODBIORCY DANYCH

16.1. Administrator (HoldWin Sp. z o.o.) może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

1. a) Spółkom współpracującym w ramach Sojuszu D&M Holding:

• w zakresie niezbędnym do realizacji usług
• na podstawie odrębnych umów i upoważnień
• dla realizacji wspólnych projektów i standardów jakości

1. b) Podmiotom przetwarzającym na zlecenie Administratora:

• firmom informatycznym i hostingowym
• kancelariom prawnym
• biurom rachunkowym
• firmom marketingowym i reklamowym
• podwykonawcom usług
• firmom kurierskim i pocztowym

1. c) Innym odbiorcom:

• bankom i instytucjom finansowym
• notariuszom
• organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
• firmom ubezpieczeniowym
• podmiotom prowadzącym działalność płatniczą

16.2. Nie przekazujemy danych do państw trzecich poza EOG.

17. PRZEKAZYWANIE DANYCH W RAMACH SOJUSZU

17.1. Spółki tworzące Sojusz D&M Holding współpracują ze sobą na podstawie odrębnych umów i porozumień, co może wiązać się z koniecznością wymiany danych osobowych dla realizacji wspólnych projektów i usług.

17.2. Przekazywanie danych w ramach Sojuszu obejmuje:

• koordynację obsługi klientów korzystających z usług różnych Spółek
• realizację kompleksowych projektów wymagających zaangażowania kilku Spółek
• wspólne akcje marketingowe i promocyjne
• zapewnienie spójnej jakości obsługi
• realizację wspólnych standardów bezpieczeństwa

17.3. Wszystkie Spółki tworzące Sojusz zobowiązują się do stosowania jednolitych standardów ochrony danych określonych w niniejszej Polityce.

18. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

18.1. Dane przechowujemy przez okres:

• realizacji umowy i obsługi posprzedażowej
• przedawnienia roszczeń (do 10 lat)
• wypełnienia obowiązków prawnych (np. 5 lat dla dokumentów księgowych)
• do czasu wycofania zgody (dane przetwarzane na podstawie zgody)
• do czasu skutecznego sprzeciwu (marketing bezpośredni)

18.2. Po upływie okresów przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

19. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

19.1. Każda osoba ma prawo do:

1. a) Dostępu do danych – uzyskania informacji czy przetwarzamy jej dane oraz otrzymania ich kopii
2. b) Sprostowania – poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
3. c) Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych przypadkach
4. d) Ograniczenia przetwarzania – wstrzymania operacji na danych
5. e) Przenoszenia danych – otrzymania danych w formacie elektronicznym
6. f) Sprzeciwu – wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
7. g) Wycofania zgody – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem
8. h) Skargi do PUODO – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

19.2. Wnioski należy kierować bezpośrednio do administratora na adres: sekretariat@holdwin.pl

19.3. Odpowiedź udzielamy w terminie miesiąca, z możliwością przedłużenia o kolejne 2 miesiące.

20. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

20.1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych:

• szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• kontrola dostępu do systemów
• regularne kopie bezpieczeństwa
• pseudonimizacja i szyfrowanie danych
• szkolenia personelu

20.2. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.

20.3. Regularnie testujemy i oceniamy skuteczność środków bezpieczeństwa.

21. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

21.1. Na stronach internetowych stosujemy pliki cookies:

1. a) Niezbędne – konieczne do działania strony
2. b) Funkcjonalne – zapamiętujące preferencje użytkownika
3. c) Analityczne – zbierające informacje o sposobie korzystania ze strony
4. d) Marketingowe – służące do personalizacji reklam

21.2. Użytkownik może zarządzać cookies przez:

• ustawienia przeglądarki
• panel zarządzania cookies na stronie
• wtyczki blokujące śledzenie

21.3. Stosujemy także:

• Google Analytics
• Facebook Pixel
• Narzędzia remarketingowe

22. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

22.1. Polityka może być aktualizowana w związku ze:

• zmianami przepisów prawa
• nowymi usługami lub funkcjonalnościami
• zmianami w procesach przetwarzania

22.2. O istotnych zmianach poinformujemy przez:

• komunikat na stronach internetowych
• email (osoby, które wyraziły zgodę)
• przy kolejnej interakcji

22.3. Aktualna wersja Polityki dostępna jest zawsze na stronach internetowych Spółek.

DANE KONTAKTOWE

Administrator Danych – HoldWin Sp. z o.o.: ul. Jagiellońska 30/5 33-300 Nowy Sącz Email: sekretariat@holdwin.pl

Kontakt w sprawach ochrony danych: Email: sekretariat@holdwin.pl (z tematem „Ochrona danych”)

Kontakt z poszczególnymi spółkami:

• DM Homes: sekretariat@dmhomes.pl
• X Build Team: sekretariat@xbuildteam.pl
• Ready Space: sekretariat@readyspace.pl
• Motogiva: sekretariat@motogiva.pl
• Sądecka Panorama: sekretariat@dmhomes.pl
• Sądecka Panorama II: sekretariat@dmhomes.pl
• Osiedle Niskowa: sekretariat@dmhomes.pl
• Angel Helps: sekretariat@angelhelps.pl

Adres do korespondencji (wspólny dla wszystkich spółek): ul. Jagiellońska 30/5 33-300 Nowy Sącz

Data ostatniej aktualizacji: 14 sierpnia 2025 r.

© 2025 Sojusz D&M Holding. Wszelkie prawa zastrzeżone.